IT-Dokumentation
im Wiki-Style
Ob IT-Konzept, Wiederanlaufplan oder Notfallhandbuch: BlueSpice pro ist Ihr Enterprise-Wiki für die professionelle IT-Dokumentation. Schnell, einfach, ITIL-konform.
Wie ist das denn in Ihrem Unternehmen?
- Wissen Sie, wie Sie im Falle eines Notfalls Ihre IT-Systeme schnell wiederherstellen?
- Kennen alle Ihre Mitarbeiter die Prozessabläufe in der IT, z. B. zum Zurücksetzen eines Passwortes?
Die Antwort lautet vermutlich nein, denn die Liste an Informationen, die in einer IT-Abteilung zusammenlaufen ist lang und komplex. Mit seinem Wiki-Ansatz ist BlueSpice pro die Software der Wahl, um relevante Daten, Informationen und wertvolles Mitarbeiterwissen zu vernetzen und zu einer ganzheitlichen IT-Dokumentation zusammenzuführen. Für das Management, die Mitarbeiter und Ihre externen Partner.
Beat Koller
Büro Marxer Büro-Systeme AG
„Vielen Dank für die sehr angenehme Zusammenarbeit mit Ihnen. Ich bin sicher, dass der Endkunde mit dem einen oder anderen MediaWiki-Projekt auf Sie zukommen wird. Das Fundament dafür ist nun geschaffen.“
Vom „Wissenssilo“ zur dynamischen IT-Dokumentation
Wertvolles Wissen und wichtige Informationen lagern oft in Ordnern und Schubladen oder – im schlimmsten Fall – ausschließlich in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter. Das geht besser. Setzen auch Sie auf eine IT-Dokumentation im Wiki-Style und bündeln Sie alle wichtigen Informationen in Ihrem Firmenwiki. Online und jederzeit abrufbar.
Nutzen Sie z. B. interne und externe Links, Anhänge sowie Schnittstellen zu Ihren Office-Dokumenten und organisieren Sie
- IT-Prozesse-, IT-Funktionen und IT-Rollen (ITIL),
- IT-Projekte, -Services und Beschaffungsrichtlinien,
- IT-Security-Richtlinien und Datenschutzinformationen,
- IT-Architekturplanungen und Konfigurationsdateien,
- IT-Infrastruktur- und Systeminformationen,
- IT-Verfügbarkeitsanforderungen an Hard- und Software,
- Anleitungen für Problem- und Störfälle im Rahmen des IT-Notfallmanagements,
- Softwarelizenzinformationen und Vertragsdaten,
- Online-Hilfen, FAQs und Best Practices,
- Kunden- und Installationsdokumente, Datenblätter,
- Einsatzpläne und Referenzen …
… und vieles mehr!
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