Installation, Migration, Updates

Updates und Upgrades

Unsere Entwickler arbeiten daran, dass BlueSpice immer besser wird. Damit Sie mit Ihrem Wiki stets auf dem neuesten Stand sind, unterstützen wir Sie beim Einspielen von Aktualisierungen.

Updates: Unsere Patch- und Minor-Releases

Mit einem Update werden regelmäßig kleinere Änderungen, Codeverbesserungen sowie Verbesserungen der Software-Funktionalität bereitgestellt. Bei Updates unterscheiden wir zwischen einem

  • Patch Release (z. B. von BlueSpice X.1.1 auf X.1.2) sowie einem
  • Minor Release (z. B. von BlueSpice X.1 auf X.2)

Upgrades: Unsere Major-Releases

Unter Upgrades werden Versionssprünge zwischen „Major Releases“ verstanden, also z.B. von BlueSpice X.9 auf Y.0. Diese sind im Unterschied zu Updates gekennzeichnet durch grundlegende Änderungen

  • in der Softwarearchitektur,
  • im Funktionsumfang und/ oder
  • im Skinning (Design).

Ein Upgrade beinhaltet u.a. folgende Arbeitsschritte:

  • Klärung, wie mit kundenspezifischen Erweiterungen umgegangen werden soll
  • Klärung, wie Design / Layout nach dem Upgrade aussehen soll
  • Remote-Installation der aktuellen Version von MediaWiki, BlueSpice und den entsprechenden Erweiterungen
  • Migration der Inhalte
  • Test und Abnahme durch den Kunden

Je nach vertraglicher Regelung erhalten Kunden Upgrades. Diese werden stets durch den Kunden beauftragt und nicht automatisch eingespielt.

Ablauf und Aufwand

BlueSpice pro und BlueSpice farm

Bei Wartungs- und Subskriptionskunden ist die Bereitstellung von Updates und Upgrades im Leistungsumfang inbegriffen. Bei “On Premises”-Kunden (also bei Installationen auf Servern der Kunden) spielen wir Updates und Upgrades auf Anfrage ein. Alle hierzu notwendigen Arbeiten können Sie bequem über ihr jährliches Supportstundenkontingent abrechnen. Bei „Cloud“-Kunden erfolgt das Einspielen von Updates nach Vorankündigung und in der Regel automatisch. Upgrades machen wir auch hier nur in enger Abstimmung mit dem Kunden.

BlueSpice free

Nutzer von BlueSpice free können Aktualisierungen mithilfe unserer Anleitungen auf dem Helpdesk selbst vornehmen oder unseren technischen Support in Anspruch nehmen. Bitte kontaktieren Sie uns, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

Wechsel von BlueSpice free

Ein Wechsel von der freien Version auf BlueSpice pro oder farm erfordert eine Neuinstallation des Systems. Oft wünschen sich Kunden dabei Anpassungen am System, deren Aufwand zunächst durch uns eingeschätzt wird. Ihre Wiki-Inhalte werden über einen Datenbankabzug problemlos in das neue System migriert.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte …

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