FAQ
Preise & Rabatte
Finden Sie die passende Antwort auf Ihre Frage.
Unsere Preise richten sich zum einen nach den Nutzern im System und zum anderen, ob sich Kunden innerhalb unseres Standard-Angebots bleiben oder Sonderanforderungen haben und dann in unser Indigo-Programm fallen.
Wir verstehen unter „Standard“:
- Wir wickeln alle unsere Services auf der Basis unseres Subskriptionsvertrag und unserer AGB ab.
- Die Aufwände für Konfigurationen, Migration oder Anpassungen bleiben unter 50 Stunden und sind ohne größere Planung und Projektmanagement umzusetzen.
Das „Indigo“-Programm richtet sich an Kunden mit speziellen Anforderungen bei der Kundenbetreuung, bei Anpassungen oder bei Vertragsfragen. Beispielsweise:
- die Berücksichtigung aufwändiger Sonderverfahren bei der Softwareauslieferung oder bei der Kooperation mit Drittparteien,
- größere spezifische Anpassungen eines Kundensystems oder andere Dienstleistungen, die einen persönlichen Projektmanager und dauerhaften Ansprechpartner für den Kunden erforderlich macht,
- die Berücksichtigung kundenspezifischer Security Policies, die Abwicklung über ein Master Service Agreement (zum Beispiel auch ein EVB-IT-Vertrag) oder kundenspezifische Konditionen, die oft Gegenstand einer Ausschreibung sind.
Für die Organisation der dazu nötigen Ansprechpartner, Dokumentationen, Verfahren und Services erheben wir eine Zusatzgebühr bei der jährlichen Subskription. Diese Sonder-Subskriptionen haben wir „indigo“ getauft: Ein Wortspiel mit dem blauen Farbton, wobei „indi“ für „individuell“ und „go“ für „loslegen“ steht.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir besprechen, ob Indigo für Sie die passende Servicestufe ist.
Unsere Preispolitik ist so gestaltet, dass wir mit dem Anspruch antreten, das beste Preis-Leistungsverhältnis für ein herausragendes Enterprise-Wiki zu bieten. Insofern behandeln wir alle Kundinnen und Kunden gleich und verhandeln keine individuellen Subskriptionspreise oder Tagessätze.
Wir gewähren registrierte gemeinnützige Organisationen an, die nicht staatlich, akademisch oder gewerblich sind und mit keiner Religionsgemeinschaft oder Partei in Verbindung stehen, einen Preisnachlass auf die Softwaresubskription.
Für Reseller sind im Rahmen unseres Partnerprogramms Rabatte möglich.
