ERFOLGSGESCHICHTEN

Tennet TSO

Bild: Die Tennet TSO Firmenzentrale in Bayreuth

05.02.2020

Vom technischen Handbuch zum Unternehmenslexikon.

Seit mittlerweile zehn Jahren setzt die TenneT TSO GmbH auf ein BlueSpice Enterprise-Wiki der Hallo Welt! GmbH. Anfänglich als Nachschlagewerk für die Bau- und Betriebsrichtlinien des Netzbetreibers gedacht, entwickelt es sich mittlerweile zu einer unternehmensweiten Knowledge Base mit derzeit rund 11.000 Artikeln.

Michael Nawratil muss ein wenig schmunzeln, als er sich an die Zeit vor 2009 zurückerinnert.

„Für unsere Bau- und Betriebsrichtlinien hatten wir damals ein technisches Handbuch auf Basis einer Vielzahl einzelner mit MS Word erstellter Dateien. Ein externer Dienstleister hat daraus eine Webapplikation entwickelt und die haben wir schließlich in unser Intranet eingespeist.“

Das habe oft lang gedauert, bisweilen habe man mehrere Schleifen drehen müssen, ehe die Umwandlung in HTML dann auch funktionierte, und bei jeder Änderung oder Ergänzung des Handbuchs sei dieselbe Prozedur wieder notwendig gewesen, erzählt er.